1.Definíciók

Az alábbiakban közölt általános szerződési feltételek a Caramel és partnerei által a www.laboratorcaramel.ro virtuális áruházon keresztül a Vevő részére történő minden áruértékesítésre vonatkoznak, és azokat a Caramel bármikor előzetes értesítés nélkül módosíthatja .

Így a következő kifejezések jelentése:

Vevő – természetes személy/jogi személy vagy egyéb jogi személy, aki megrendelést ad ki.

Eladó – Caramel , SC GLAZUR SRL márkanévvel , székhelye: Sancraiu de Mures, Mureșului utca 1. sz. 44, CUI RO1281125, sz. cégjegyzékbe történő bejegyzéséről J26/2093/1991.

Áru – minden olyan termék, beleértve a Megrendelésben meghatározott dokumentumokat és szolgáltatásokat, amelyeket az Eladó a Vevő részére biztosít.

Megrendelés – az Eladó és a Vevő közötti kommunikációs formaként működő elektronikus dokumentum, amelyen keresztül az Eladó vállalja az Áruk leszállítását, a Vevő pedig vállalja, hogy átveszi ezeket az árukat és megfizeti azokat.

Szerződés – az Eladó által visszaigazolt Megrendelés.

Szellemi tulajdonjogok – minden immateriális jog, például know-how, szerzői jog és szerzői jog, adatbázisjog, formatervezési mintajog, modelljog, szabadalom, védjegy és domain név regisztráció a fentiek bármelyikéhez.

Webhely – a www.laboratorcaramel.ro domain és aldomainjei.

2. Szerződéses dokumentumok

A www.laboratorcaramel.ro weboldalon leadott elektronikus Megrendeléssel a Vevő beleegyezik abba a kommunikációs formába (e-mail, telefon), amelyen keresztül az Eladó tevékenységét végzi. A megrendelés a következő dokumentumokból áll majd:

A megrendelés (a szállítási és számlázási dátumok egyértelmű megjelölésével együtt) és annak konkrét feltételei.

Felhasználási feltételek

Ha az Eladó visszaigazolja a Megrendelést, az a Megrendelés feltételeinek teljes körű elfogadását jelenti. A Megrendelés Eladó általi elfogadása akkor tekinthető befejezettnek, ha az Eladó elektronikus visszaigazolást (e-mailt) küld a Vevőnek, anélkül, hogy a Vevőtől visszaigazolást kérne. Az Eladó a meg nem erősített rendelést soha nem tekinti Szerződés értékűnek.
A megrendelés visszaigazolása elektronikusan (e-mail) történik. A megrendelésben szereplő termékek árai a megrendelés regisztrációjától számított 3 munkanapig érvényesek. Az így létrejött szerződés alapját az általános értékesítési feltételek képezik.

3. Az Eladó kötelezettségei

Az Eladó szakmai és műszaki ismereteit felhasználja a Megrendelésben meghatározott eredmény elérése érdekében, és a Vevő Megrendelésben megfogalmazott követelményeinek és specifikációinak megfelelő árut szállítja ki;
Az Eladó weboldalain közölt információk tájékoztató jellegűek, és azokat az Eladó előzetes értesítés nélkül módosíthatja. Előfordulhat, hogy a termékleírások hiányosak, de az eladó törekszik a leglényegesebb információk bemutatására annak érdekében, hogy a termék azon paramétereken belül használható legyen, amelyekre vásárolta;

4. Szellemi és ipari tulajdonjogok

A Felhasználó/Vásárló tudomásul veszi a szellemi tulajdonjogokat, és az Eladótól kapott információkat nem adja ki harmadik félnek, illetve nem hozza nyilvánosságra.

A weboldalon megjelenő minden rajz, grafika és design elem, a weboldal neve, valamint a grafikai jelvények a Caramel bejegyzett védjegyei , és a tulajdonos írásos engedélye nélkül tilos átvenni, lemásolni vagy felhasználni.

A webhelyen megjelenő tartalom minden eleme, mint például leírások, rajzok, grafikai és dizájnelemek, beleértve, de nem kizárólagosan az emblémákat, stilizált ábrázolásokat, kereskedelmi szimbólumokat, statikus képeket, dinamikus képeket, a webhelyen bemutatott szöveges és/vagy multimédiás tartalmakat, a Caramel kizárólagos tulajdona , amely a felhasználási és/vagy publikációs engedélyeken keresztül közvetlenül vagy közvetve minden jogot fenntart magának.

A Felhasználó/Vásárló nem másolhatja, terjesztheti, közzéteheti, harmadik félnek átadhatja, módosíthatja és/vagy más módon megváltoztathatja, felhasználhatja, hivatkozhat, megjeleníthet, nem foglalhat bele a fent található elemeket a Caramel eredeti szándékától eltérő kontextusba , bármely tartalmi elem elhelyezése az Oldalon kívül, a Caramel szerzői jogi védjegyeinek eltávolítása a tartalmi elemekről, valamint a tartalmi elemek reprodukálásával, módosításával vagy megjelenítésével készült anyagok átadásában, értékesítésében, terjesztésében való részvétel, kivéve írásbeli hozzájárulás esetén Express a karamell .

5. Az oldal tartalmához fűződő jogok

Az oldal teljes tartalma és a grafikai elemek, ideértve, de nem kizárólagosan az összes tartalmat szöveges formátumban, valamint az összes jelenlegi és jövőbeni szolgáltatás és létesítmény műszaki forrása - kivéve, ha más tulajdonos kifejezetten meg van említve - a források az oldalak, de minden egyéb, a Felhasználók által bármilyen formában továbbított anyag (az oldal közvetlen megtekintésével, hírlevelek útján stb.) a Caramel tulajdona .

Az oldal tartalma, függetlenül attól, hogy az oldalon milyen területen található és típusától függetlenül, kizárólag személyes célokra használható fel. A tartalmat harmadik felek nem személyes célokra használhatják fel, csak a Caramel írásos, kifejezett és előzetes beleegyezésével . Ezért tilos a jelen oldal tartalmának vagy annak bármely részének másolása, visszakeresése, reprodukálása, közzététele, továbbítása, értékesítése, terjesztése részben, teljes egészében vagy módosított, nem személyes célból, az alábbi kivételekkel:

(i) megengedett a megjelent cikkek egyes kis töredékeinek (max. 400 karakter) reprodukálása (nem kereskedelmi weboldalakon, fórumokon, sajtócikkekben stb.), kötelező megadni a visszakeresett információ forrását, egy hivatkozást, a következő formában: (Forrás: site name – link az oldal tartalmára).

(ii) a www.laboratorcaramel.ro weboldalra mutató hivatkozások megengedettek, és az információ forrása minden hivatkozás után vagy a cikk végén feltüntetésre kerül, az alábbiak szerint: „Az információ a Caramel jóvoltából – az oldal tartalmára mutató hivatkozás )

A felhasználók kötelezettséget vállalnak arra, hogy tiszteletben tartanak minden szerzői jogot és minden kapcsolódó jogot, valamint minden egyéb szellemi tulajdonjogot, amellyel a webhely adminisztrátora és partnerei rendelkeznek a www.laboratorcaramel.ro oldallal kapcsolatban.

A Caramel fenntartja a jogot, hogy pereljen minden olyan személyt és/vagy jogi személyt, aki bármilyen módon megsérti a fenti rendelkezéseket. Az oldal tartalmának személyes jellegű felhasználástól eltérő felhasználását e-mailben lehet benyújtani a @ Caramel.ro e-mail címre , „Az iroda figyelmébe” megjegyzéssel.

Bármely személy, aki bármilyen módon továbbít vagy közzétesz információkat vagy anyagokat az oldalra, kötelezettséget vállal arra, hogy semmilyen módon nem sérti azokat a szerzői jogokat, amelyeket egy harmadik fél hivatkozhat az oldalra bármilyen módon továbbított anyagokkal és információkkal kapcsolatban, valamint az embereket. akik bármilyen módon információkat vagy anyagokat küldenek, megértik és elfogadják, hogy a jelen kötelezettség bármilyen módon történő megsértése semmilyen módon nem vonhatja maga után a Caramel felelősségét , csak az érintett személyek felelősségét.

A Caramel bármikor indíthat reklámkampányokat és/vagy promóciókat az oldal bármely részében, anélkül, hogy ehhez az oldal felhasználóinak hozzájárulása kellene. A reklámkampányok és promóciók helye és mérete nem igényli az oldal Felhasználóinak hozzájárulását, és előzetes értesítés nélkül bármikor módosítható.

A Caramel nem vállal felelősséget az oldalon szervezett reklámkampányokból vagy promóciókból eredő károkért vagy veszteségekért, kivéve a szigorúan az oldalon szervezetteket.

6.A weboldal adminisztrátorának felelősségének korlátozása

A Caramel nem vállal kötelezettséget és nem vállal garanciát kimondottan vagy kimondottan az oldal tartalmáért, illetve a partnerei, illetve az oldal Felhasználói által biztosított tartalomért. A Caramel azonban minden ésszerű erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy biztosítsa az információk pontosságát és professzionális módját az oldalon, annak érdekében, hogy elnyerje és fenntartsa a Felhasználók bizalmát az oldalon. Ebben az értelemben a Caramel igyekszik mielőbb kijavítani a bejelentett hibákat és hiányosságokat.

Az oldal adminisztrátora nem vállal garanciát az oldal tartalmára, és semmilyen körülmények között nem tehető felelőssé semmilyen veszteségért vagy kárért, amely az oldalon található bármely rész/sorozat/oldal használatából vagy használatának ellehetetlenítéséből eredhet, függetlenül annak okától vagy az oldal tartalmának bármely rendelkezésének hibás értelmezésétől.

Az oldalon keresztül közölt információk jóhiszeműen, megbízhatónak ítélt forrásokból származnak. Amennyiben a megjelent cikkek vagy egyéb információk szerzői jogi törvény hatálya alá tartoznak, kérjük a Felhasználókat, hogy a szükséges intézkedések megtétele érdekében vegye fel velünk a kapcsolatot az office@laboratorcaramel.ro e-mail címen. Ugyanakkor a Felhasználóknak szem előtt kell tartaniuk, hogy a közölt információk esetleg pontatlan információkat is tartalmazhatnak (pl. műszaki adatok vagy gépelési hibák). Az oldal adminisztrátora minden szükséges gondosságot megtesz annak érdekében, hogy ezeket a szempontokat mielőbb kijavítsa.

A felhasználók megértik és elfogadják, hogy a Caramel nem garantálja:

az oldalon található információk teljes körűek;

hogy a Weboldal Felhasználói által megadott információk valósak, pontosak, és nem vállal felelősséget azért, ahogyan a látogatók ezeket használják;

hogy az oldalon található információk vagy szolgáltatások a Felhasználók minden igényét kielégítik, és nem megfelelő felhasználásukért a Felhasználók teljes felelősséget vállalnak;

a Felhasználók által a weboldalon keresztül elérhető információk vagy szolgáltatások igénybevétele során elért eredményekért az információk és szolgáltatások igénybevételét a Felhasználók saját felelősségükre végzik;

hogy a weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások folyamatosan, megszakítás nélkül, hiba nélkül működjenek - e tekintetben a Caramel nem vállal felelősséget a Felhasználókat a weboldal átmeneti vagy hibás működéséből, illetve az információk felhasználásából eredő károkért. az oldalon található hivatkozások más oldalakra történő használatával szerezhető be (használatuk a Felhasználók belátása szerint történik).

A Felhasználók tudomásul veszik és elfogadják azt is, hogy a Caramel nem vállal felelősséget a Felhasználók által az oldalon közölt információkban előforduló véletlenekért, hibákért vagy kihagyásokért. A Felhasználók egyúttal megértik és elfogadják, hogy a Caramel mentesül minden felelősség alól a weboldalon elhelyezett reklámüzenetekért vagy a weboldalon keresztül kínált szolgáltatásokon keresztül, valamint az ezen reklámüzenetek szerzői által biztosított árukért vagy szolgáltatásokért. . Kifejezetten a webhely Felhasználói vállalják, hogy mentesítik Caramelt a felelősség alól minden olyan bírósági vagy peren kívüli intézkedésért, amely a webhely helytelen vagy csalárd használatából ered.

Vis maior esetén a Caramel és/vagy üzemeltetői, igazgatói, alkalmazottai, fióktelepei, leányvállalatai és képviselői teljes mértékben mentesülnek minden felelősség alól. A vis maior esetek közé tartoznak többek között a Caramel műszaki berendezéseinek működési hibái , nem működő internetkapcsolat, nem működő telefonkapcsolatok, számítógépes vírusok, az oldal rendszereihez való jogosulatlan hozzáférés, működési hibák stb.

A felhasználók vállalják, hogy megvédik és biztosítják a Caramelt és/vagy üzemeltetőit, igazgatóit, alkalmazottait, fióktelepeit, leányvállalatait és képviselőit minden követeléstől, követeléstől, keresettől, kiszabástól, veszteségtől, kártól, költségtől (beleértve, minden korlátozás nélkül, az ügyvédi díjakat). ), költségek, ítéletek, határozatok, pénzbírságok, szabályozások vagy egyéb kötelezettségek, amelyek a Felhasználók bármely más, az oldal használatával vagy az azon keresztül kínált szolgáltatásokkal kapcsolatos tevékenységéből erednek vagy azzal kapcsolatosak.

A Caramel nem vállal semmilyen garanciát sem kifejezetten, sem hallgatólagosan a www.laboratorcaramel.ro weboldal működésére, a weboldalon található információkra, tartalomra, anyagokra vagy termékekre, valamint ezek alkalmasságára vonatkozóan, de nem kizárólagosan. bizonyos célt. A felhasználók kifejezetten hozzájárulnak ahhoz, hogy az oldal használata és az információk alkalmazása saját felelősségére történik.

7. A felhasználók hírlevelekre és figyelmeztetésekre való feliratkozása

Az oldal felhasználóinak lehetőségük van hírleveleket és figyelmeztetéseket kapni e-mailben, azzal a lehetőséggel, hogy a Felhasználók bármikor dönthetnek arról, hogy a továbbiakban ne kapjanak ilyen értesítést, egyetlen kattintással a beérkezett hírlevélről leiratkozás linkre. /alert az előfizetéskor kifejezetten megadott e-mail címen.

Tekintettel arra, hogy az oldalon keresztül kínált termékekhez való hozzáférés aktív fiókon keresztül történik, ezért felhasználónév és jelszó alapján, javasoljuk a Felhasználóknak, hogy ezeket az elemeket ne adják ki harmadik félnek, még abban az esetben sem, ha azt állítják, hogy a weboldal felveszi Önnel a kapcsolatot.

Ezenkívül a fokozott biztonság érdekében javasoljuk, hogy az oldal látogatása végén zárja be azt a böngészőablakot, amelyben dolgozott, vagy kattintson a "Kijelentkezés"/"Kijelentkezés" gombra a meglátogatott oldalon.

8. Cookie-szabályzat

A cookie egy szöveges fájl, amely apró információkat tartalmaz, amelyeket az Ön böngészőjének küldenek el, és a számítógépén, mobiltelefonján vagy más eszközén tárolnak, amikor egy webhelyet meglátogat. Ez a süti információkat küld vissza a webhelynek, amikor újra meglátogatja azt.

A cookie-k lehetnek állandóak (más néven állandó cookie-k), amelyek mindaddig a számítógépen maradnak, amíg Ön nem törli őket, vagy ideiglenesek (úgynevezett session cookie-k), amelyek csak a böngészőablak bezárásáig érvényesek. A cookie-k lehetnek a fogadó féltől (első féltől), amelyeket az Ön által meglátogatott webhely konfigurál, vagy harmadik felektől, amelyeket az Ön által meglátogatott webhelytől eltérő webhely konfigurál.

Hogyan használja a Caramel a sütiket?

Cookie-kat használunk, hogy javítsuk webhelyeink funkcionalitását, hogy hatékonyabban navigálhasson egyik oldalról a másikra, emlékezzünk a preferenciáira, és általánosságban javítsuk a felhasználói élményt. A weboldalainkon használt sütik a következő kategóriákba tartozhatnak:

Feltétlenül szükséges sütik:

Ezek a cookie-k elengedhetetlenek ahhoz, hogy Ön navigálhasson az oldalon, és használhassa az Ön által kért szolgáltatásokat, például elérje a webhely biztonságos területeit.

Az ilyen típusú sütiket a felhasználói regisztráció és a hitelesítés kezelésére használjuk. Ezen sütik nélkül az Ön által kért szolgáltatások nem biztosíthatók. Ezek a sütik a fogadó félhez (első félhez) tartoznak, és lehetnek állandóak vagy ideiglenesek. Röviden, webhelyeink nem működnek megfelelően ezen cookie-k nélkül.

Teljesítmény cookie-k:

Ezek a sütik információkat gyűjtenek arról, hogy a látogatók hogyan használják a webhelyet, például mely oldalak a leglátogatottabbak. Ezek a sütik nem gyűjtenek olyan információkat, amelyek azonosítják az egyes látogatókat. Az ezen sütik által gyűjtött összes információ kumulatív és anonim.

Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy:

statisztikákat készítünk webhelyeink használatáról

mérjük hirdetési kampányaink hatását.

Ezek a cookie-k lehetnek állandóak vagy ideiglenesek, a fogadó féltől vagy harmadik felektől. Röviden, ezek a sütik névtelen információkat gyűjtenek a meglátogatott oldalakról és a megtekintett hirdetésekről.

Cookie-k a funkcionalitás érdekében:

Ezek a cookie-k lehetővé teszik a webhely számára, hogy emlékezzen az Ön által választott dolgokra (például felhasználónévre, nyelvre vagy országra), és továbbfejlesztett, személyesebb lehetőségeket biztosítson. Ezeket a sütiket az Ön által kért szolgáltatások nyújtására is fel lehet használni, például videót nézhet vagy kommentálhat egy blogon. Az ezen sütik által felhasznált információk anonimizáltak, és nem rögzíthetik az Ön más oldalakon végzett böngészési tevékenységeit.

Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy:

ne feledje, ha már részesült egy bizonyos szolgáltatásból
a preferenciáinak emlékezésével javíthatja az általános webhely-élményt.

Cookie-k reklámozáshoz:

Ezeket a sütiket arra használjuk, hogy korlátozzuk, hányszor láthasson egy hirdetést, valamint mérjük a reklámkampányok hatását.

A hirdetési cookie-k a hirdetések kezelésére szolgálnak a webhelyen.

A reklámsütiket harmadik felek, például reklámcégek és ügynökeik helyezik el, és lehetnek állandó vagy ideiglenes cookie-k. Röviden, ezek a weboldalunkon harmadik felek által nyújtott hirdetési szolgáltatásokhoz kapcsolódnak.

Közösségi sütik:

- ezeket a sütiket a közösségi hálózatok (Facebook, Twitter, Google+, YouTube, Instagram, Pinterest stb.) használják, és lehetővé teszik a www.laboratorcaramel.ro oldal tartalmának terjesztését a megfelelő hálózatokon. A Caramel .ro nem ellenőrzi ezeket a sütiket, ezért működésükkel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg a közösségi hálózatok oldalait.

A cookie-k kezelése és törlése

Ha korlátozni, blokkolni vagy törölni szeretné a cookie-kat, ezt a webböngésző beállításainak módosításával teheti meg. A www.laboratorcaramel.ro weboldal cookie-k vagy hasonló technológiák elutasítása nélkül történő használata a látogatók hozzájárulását jelenti az ilyen technológiák használatához és az információk feldolgozásához.

9. Számlázás és fizetés

Az ár, a fizetési mód és a fizetési határidő a Megrendelésben kerül meghatározásra. Az Eladó a leszállított Árukról számlát állít ki a Vevőnek, a Vevő kötelessége a számla kiállításához szükséges összes adat megadása a hatályos jogszabályoknak megfelelően.

A Megrendeléshez kapcsolódó számla helyes közlése érdekében a Vevő köteles a Számlaadatait szükség szerint frissíteni, és hozzáférni a Számlában található minden egyes Megrendeléshez kapcsolódó információkhoz és dokumentumokhoz.

A Megrendelés elküldésével a Vevő hozzájárul ahhoz, hogy a számlákat elektronikus formátumban megkapja elektronikus levél útján, a Fiókjában megadott e-mail címre.

10. Felelősségek

Az Eladó vállalja, hogy az árukat és a szolgáltatásokat háztól-házig futárszolgálattal szállítja a Vevőnek.
Az Eladó mentesül az árukkal és szolgáltatásokkal kapcsolatos kockázatok és kötelezettségek alól, amikor azokat a belső futárcégnek, amellyel az Eladó együttműködik, vagy a Vevő képviselőjének szállítják.
Az Eladó gondoskodik az Áruk és Szolgáltatások megfelelő csomagolásáról, valamint a kísérő dokumentumok továbbításáról.
Az Eladó nem vállal felelősséget semmiféle kárért, amelyet a Vevőt vagy bármely harmadik személyt elszenvedhet az Eladó a Megrendelésből eredő bármely kötelezettségének teljesítése következtében, valamint az Áruk kiszállítást követő használatából eredő károkért és károkért. különösen a termékek elvesztése miatt. Az Eladó felelősséggel tartozik, ha a Megrendelés teljesítésében részt vevő alvállalkozói és/vagy partnerei valamelyik szerződéses kötelezettségét nem teljesítik.
Az eladó nem vállal felelősséget az oldalon található termékleírásokért. A weboldalon bemutatott képek például és a szállított termékek bármilyen módon eltérhetnek a weboldalon megjelenített képektől és leírásoktól a jellemzők és a dizájn előzetes értesítés nélküli változásai miatt. Az eladó fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül kiegészítse és módosítsa a weboldalon található információkat.
Az eladó nem garantálja a megjelenített termékek raktáron való elérhetőségét, ezért jogában áll egy adott megrendelés egy részét vagy egészét nem szállítani, ha bizonyos termékek már nem jelennek meg az aktuális kínálatban, vagy nem elérhetők.
Amennyiben a termékek árai vagy egyéb adatai hibásan kerültek feltüntetésre, ideértve az adatbázisba való hibás beírást is, az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy az adott termék kiszállítását elállja és a vásárlót a lehető legrövidebb időn belül értesítse. a bekövetkezett hibáról, ha a szállítás még nem történt meg.
Az eladó nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy az oldal nem működik, valamint azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy az oldalon közzétett egyes linkek elérhetetlenné válnak.
Az Eladó bármely vásárlóval szembeni kötelezettségeinek maximális összege a szállítás elmaradása vagy nem megfelelő kézbesítés esetén az az összeg, amelyet az Eladó az adott vásárlótól beszed.
Az oldalon értékesített termékek személyes használatra készültek, továbbértékesítésük szigorúan tilos az adótörvény értelmében.

11. Termékek kiszállítása

A kiszállítás nem ingyenes, és futárszolgálattal történik a „Kézbesítés” részben leírtak szerint.

Termékeinket esetenként rendelésre készítjük, ami a megrendelés feldolgozásától számított 14 munkanapos gyártási és szállítási időt eredményez.

A rendelések feldolgozása a rendelés leadását követően a lehető legrövidebb időn belül történik, hétfőtől péntekig 10:00-18:00 között. A munkaidőn kívül (hétfőtől péntekig 10:00-18:00), illetve hétvégén leadott rendelések feldolgozása az első munkanapon történik. Ünnepnapokon és értékesítési időszakokban a szállítási idő meghosszabbodhat.

Ha a csomag nem kézbesíthető (a címzett nem válaszol, rossz a megadott cím stb.), akkor a futár telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot. Ha a címzettet nem lehet elérni, a csomagok 7 napig maradnak a regionális futárnál, ezt követően visszakerülnek a Feladóhoz.

Nem vállalunk felelősséget a késedelmes szállítmányokért, elvesztésért, megsemmisülésért, sérülésért, a küldemény vagy annak egy részének kézbesítésének elmaradásáért vagy hibás kézbesítéséért, ha azt az alábbi, rajtunk kívül álló helyzetek/körülmények okozzák, de nem kizárólagosan:

– útlezárások (kidőlő fák, sziklák, láncütközések), terep meglepetések az út közelében;

– hídomlás, hegyi alagutak elzáródása, vonat kisiklása az út mellett, természetes dugulások, jogosulatlan sztrájkok, spontán regionális zavargások, a tervezett útvonal megfelelő kialakításához kedvezőtlen időjárási viszonyok;

- természetes okok: földrengések, kataklizmák, pusztító viharok, tornádók, természeti tüzek, árvizek, folyók túlcsordulása, folyópartok stb.;

- emberi okok: hadiállapot, ostromállapot, kényszerállamosítás (állami tulajdonba kerülés), forradalmak, népfelkelések stb.;

- a beszállítók és harmadik felek megrendeléseinek be nem tartása.

12. Elfogadás

Az átvételre akkor kerül sor, ha az Áruk megfelelnek a Megrendelésben szereplő műszaki jellemzőknek. Ha a Vevő azt tapasztalja, hogy a leszállított Termékek nem felelnek meg a műszaki előírásoknak, úgy az Eladó a Termékeket a megfelelőségre hozza. Ezenkívül a Caramel által értékesített és szállított termékek esetében a Vevő előnye, hogy a termékeket 14 napon belül visszaküldi.

13. Tulajdon átruházása

Az Áru tulajdonjogának átruházása az átvételkor, a Vevő által a megrendelésben megjelölt helyen történő fizetést követően történik (kiszállítással értendő – a futár által biztosított fuvarokmány átvételét igazoló aláírás vagy az adó átvételét igazoló aláírása). számla az Eladó munkatársai által végzett szállítások esetén ) . Futárral történő kézbesítés esetén az Eladó nem jogosult arra, hogy a Vásárló a csomagokat a kézbesítés aláírása előtt, hanem csak a kézbesítés aláírása és az értékük esetleges kifizetése után bontsa fel.

14. Termékek visszaküldése

A vásárló az alábbi helyzetekben kérheti a termékek visszaküldését:

A csomagok súlyosan megsérültek;

A termékeket hibásan szállították/számlázták. A kért termékektől eltérő termékek szállítását haladéktalanul be kell jelenteni. A vásárló cserére kérheti annak visszaküldését, és ha a termék már nincs raktáron, választhat cserét vagy teljes visszatérítést. Ha megállapodnak abban, hogy magasabb értékű termékre cserélik, akkor a különbözetet fizeti, illetve alacsonyabb érték esetén részleges visszatérítést kap a cseretermék értékéig. A cseretermék visszaküldési és szállítási költségei adott esetben a vásárlót terhelik.

A termékek gyártási hibásak;

A Vevőnek joga van a vásárlástól való elállásáról a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül, kötbér és indoklás nélkül írásban értesíteni az eladót. Továbbá, összhangban az 1. sz. 7. bek. Az OG 130/2000. sz. 1. pontja értelmében a Vevő jogosult a távollevők között kötött szerződést a termék/termékek átvételétől számított 14 napon belül egyoldalúan, írásban, kötbér és indoklás nélkül felmondani. Ebben az esetben a termékek visszaküldésének közvetlen költségei a jogszabályok szerint a Vevőt terhelik.

A termékeket eredeti csomagolásukban, a mellékelt számlával, fizikai elhasználódás vagy sérülés nyoma nélkül kell visszaküldeni.

Az egyedi termékek nem küldhetők vissza. Felhívjuk figyelmét, hogy ezek a termékek az Ön által megadott konfigurációk szerint készülnek, így nem cserélhetők vagy nem küldhetők vissza.

Nagyobb értékű termékre történő csere esetén a Vásárló fizeti a különbözetet, alacsonyabb érték esetén pedig részleges visszatérítést kap a cseretermék értékéig. A cseretermék visszaküldési és szállítási költsége adott esetben a Vevőt terheli. Amennyiben a visszaküldendő termékeken sérült vagy hiányos a csomagolás, kopásnyomok, karcok, ütések vannak, fenntartjuk a jogot, hogy a visszaküldés elfogadása mellett döntsünk, vagy az okozott károk felmérése után összeget, közölni kívánt összeget visszatartsunk.

A termék törvényes visszaküldési jogának gyakorlása esetén annak értékének visszatérítése banki átutalással történik a Vevő által megjelölt számlára, a visszaküldött termék átvételétől számított legfeljebb 14 napon belül.

15. Személyes adatok feldolgozása

A weboldal használóinak személyes adatok védelméhez való jogának tiszteletben tartása érdekében speciális védelmi intézkedéseket vezettünk be, figyelembe véve a román jogszabályokat, valamint az (EU) 2017/679 rendelet által meghatározott követelményeket - a teljes egészében alkalmazandó. Az Európai Unió 2018. május 25-től (" rendelet ").

Személyes adat minden olyan információ, amely alapján Ön azonosítható, különösen olyan azonosító alapján, mint a név, az azonosító szám, a helyadatok, az online azonosító vagy egy vagy több kapcsolódó elem az Ön fizikai, fiziológiai, genetikai, pszichológiai, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitás.

Cégünk minden szükséges intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az Ön személyes adatok védelméhez való jogát tiszteletben tartsa, és ezek a feltételek az 1. sz. A rendelet 13. vagy 14. §-a kifejti, hogy miért gyűjtjük az Ön személyes adatait, hogyan védjük ezeket az adatokat, és milyen jogai vannak az adatgyűjtéssel kapcsolatban.

Javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el a dokumentumot, és kérjen tőlünk minden további információt vagy pontosítást, amelyet szükségesnek tart a jelen közzététel tartalmával kapcsolatban.

1) Általános megfontolások az Ön személyes adataival kapcsolatban

Az (EU) 2017/679 rendelettel összhangban a Caramel a Felhasználók által megadott személyes adatokat biztonságos módon és csak a meghatározott célokra kezeli. Az Általános Szerződési Feltételeken keresztül a Felhasználók tájékoztatást kapnak arról, hogy az általuk megadott személyes adatokat a Caramel Internet szolgáltatások, áru- és szolgáltatásnyújtási szolgáltatások, reklám-, marketing- és reklámszolgáltatások, valamint statisztikai szolgáltatások optimális feltételek mellett történő felajánlása céljából kezelik .

A Caramel a következő adatfeldolgozási műveleteket végzi: gyűjtés, nyilvántartás, szervezés, tárolás, adaptálás, módosítás, kinyerés, konzultáció, felhasználás és esetenként harmadik fél részére továbbítás, az adatbiztonságot biztosító kereskedelmi szerződés kizárólagos és szabályozott alapján, ill. bizalmas kezelése, valamint a felhasználó jogainak tiszteletben tartása, az oldal Felhasználóinak személyes adatai az általuk kínált szolgáltatások kezelése, karbantartása, javítása és az azokkal kapcsolatos információk megszerzése, valamint a hibák és információszivárgás megelőzése érdekében. saját informatikai hálózat, jogszabály- vagy szerződési feltételek megsértése.

Az összegyűjtendő személyes adatok felhasználhatók lesznek, beleértve az automatikus profilkészítést (azoknak a Felhasználóknak, akik kifejezett hozzájárulásukat kifejezték), valamint a Felhasználóknak kínált szolgáltatások személyre szabását az oldalon keresztül, amennyire csak lehetséges, és marketing célokra. . A profilok automatikus létrehozása nem érinti a kiskorúak adatait, személyes adataikat nem e célból kezeljük.

Személyes adatokat a Felhasználók saját belátásuk szerint adnak meg, amikor érvényes fiókot hoznak létre az oldalon, vagy előfizetnek az oldalon elérhető szolgáltatásra, annak érdekében, hogy részesüljenek az azon keresztül kínált szolgáltatásokból és termékekből. Az oldalon történő regisztráció során bizonyos személyes adatokat kérünk a Felhasználótól, úgymint vezeték- és vezetéknév, nem, születési idő, e-mail cím, telefon, foglalkozás, szokások/preferenciák/viselkedés, valamint egyéb személyes adatok.

Kizárólag a felhasználó felelős minden olyan adatért, amelyet a felhasználói fiók létrehozása során megadott az oldalon. Az adatok és a fiók megerősítéséhez a Felhasználót a fiók létrehozásakor megadott e-mail címére értesítjük. Ennek a megerősítő e-mailnek az a célja, hogy megakadályozza azon felhasználók csalárd tevékenységét, akik mások e-mail címét használják fiktív fiókok létrehozására. Ha ilyen üzenetet kap, és nem regisztrált személyesen az oldalon, kérjük, küldjön egy e-mailt az office@laboratorcaramel.ro címre , hogy töröljük az adott fiókot legfeljebb 3 munkanapon belül. Az e-mail pdf formátumban tartalmazza a jelen Szerződés aktuális változatát.

A Felhasználói adatlap űrlapja szerkeszthető mezőket tartalmaz, ha a fiók létrehozásakor megadott adatokat módosítani, kiegészíteni kívánja.

A felhasználó nem köteles ezeket az adatokat megadni , ezek szükségesek i) az oldal használatának bizonyításához és ii) a szolgáltatások azon keresztül történő optimális körülmények közötti biztosításához, promóciós kampányok megismertetéséhez, reklámcélokhoz, személyre szabott akciókhoz. marketing és reklámozás, valamint a Felhasználó további szolgáltatásokhoz való hozzáférése érdekében. Az, hogy a Felhasználó megtagadja a kért adatok megadását, meghatározza a weboldalon keresztül szervezett promóciós akciókban való részvétel hiányát, valamint a kizárólag ezen a weboldalon fiókkal rendelkező Felhasználók számára kínált létesítmények, kiegészítő szolgáltatások igénybevételének elmaradását.

A weboldal akkor is használható, ha a Felhasználó úgy dönt, hogy nem hoz létre profilt személyes adatok megadásával, a Cookie-szabályzatban (a jelen Szerződés elválaszthatatlan része) meghatározott kivételekkel.

Az (EU) 2017/679 rendelet és a 3. sz. 677/2001, A felhasználókat megilleti az adatokhoz való hozzáférés, az adatokba való beavatkozás, az egyedi döntés hatályának mellőzése és a bírósághoz fordulás joga. A Felhasználóknak ugyanakkor joguk van tiltakozni személyes adataik kezelése ellen, és kérni az adatok törlését.

E jogok gyakorlása érdekében a Felhasználók ezzel kapcsolatos írásbeli kérelmet nyújthatnak be, amelyet e-mailben küldenek meg az office@laboratorcaramel.ro címre „Személyes adatigénylés” megjelöléssel.

Az oldal vállalja, hogy nem küld spam üzeneteket (olyan kereskedelmi üzeneteket, amelyekhez nem rendelkezik a Felhasználó kifejezett előzetes hozzájárulásával), és minden elérhető technikai eszközt megtesz a felhasználó adatainak biztonságának és bizalmas kezelésének biztosítása érdekében.

Az oldal fenntartja a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül megszüntesse azon tagok fiókját és hozzáférését, akik megsértik az Általános Szerződési Feltételeket, akik csalással, rágalmakkal bizonyított tevékenységet folytatnak, vagy megtámadják az oldalon vagy az oldalt üzemeltető cégen belüli információk biztonságát és bizalmasságát. a

2) Az általunk gyűjtött személyes adatok, a gyűjtés alapja és célja

Az oldal és a felhasználó között létrejött online kommunikációs kapcsolat részeként az Ön személyes adatait gyűjtjük és kezeljük, ezen adatok gyűjtése és feldolgozása szükséges ahhoz, hogy tájékoztató és promóciós tartalmat biztosítsunk a felhasználónak, miután a a személyes adatokat személyesen, az oldalon belül, egy vagy több rovat megnyitásával: fiók létrehozása, fiók frissítése, hírlevélre feliratkozás, online kérdőív kitöltése, online űrlap kitöltése, személyre szabott információk vagy kereskedelmi előnyök megszerzése, a promóciós kampányokon belül. az oldal.

Az oldalon történő személyes adatok gyűjtésének indokai a következők lehetnek:

az érintett hozzájárulását adta a személyes adatok egy vagy több meghatározott célból történő kezeléséhez
az adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelynek az érintett szerződő fele, vagy az érintett kérésére, a szerződés megkötése előtt lépések megtételéhez.
az adatkezelés az üzemeltetővel szembeni jogi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.
az adatkezelés az érintett vagy más természetes személy létfontosságú érdekeinek védelme érdekében szükséges
az adatkezelés olyan feladat elvégzéséhez szükséges, amely közérdeket szolgál, vagy amely az üzemeltetővel ruházott közhatalom gyakorlását eredményezi.
az adatkezelésre az üzemeltető vagy harmadik fél által követett jogos érdekek érvényesítéséhez van szükség, kivéve, ha az érintett érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai elsőbbséget élveznek, amelyek megkövetelik a személyes adatok védelmét, különösen, ha az érintett gyermek.

Az alábbi listákban részletesen bemutatjuk, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, valamint a gyűjtés alapját, célját és időtartamát. Az alábbiakban feltüntetett adatok megadása a Weboldal megtekintéséhez nem kötelező, kivéve a sütikkel kapcsolatosakat.

A feltüntetett adatok csak meghatározott szolgáltatások nyújtásához szükségesek az azokat továbbító Felhasználók számára.

Az általunk gyűjtött személyes adatok:

Név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, földrajzi helyadatok, levelezési cím, link a közösségi média profilokhoz

Az adatok gyűjtésének okai: 1), 6)

A személyes adatok gyűjtésének céljai:

Hozzáférés biztosítása a tartalomhoz, valamint az online felhasználó által feltett kérdésekre és kérésekre adott válaszok biztosítása, a szolgáltatásokhoz és termékekhez való hozzáférésből álló kommunikáció, ajánlatok és előnyök továbbítása

Az adatgyűjtés módja és időtartama:

A biztonságos adatbázison belül, a felhasználó kifejezett törlési igényéig vagy a felhasználó utolsó oldali tevékenységétől számított 10 évig. A 10 év elteltével az adatok elektronikusan névtelenek lesznek .

Az általunk gyűjtött személyes adatok:

Cookie-k, időbélyegek (a hozzáférés dátuma és ideje), a webhely böngészési előzményei

Ezen adatok gyűjtésének alapja:

1), 6)

A személyes adatok gyűjtésének céljai:

A webhely forgalmának és hozzáférési előzményeinek figyelemmel kísérése, a tartalomhierarchia létrehozása és a felhasználó számára legrelevánsabb tartalom azonosítása.

Az adatgyűjtés módja és időtartama:

3) A személyes adatok tárolásának módja, helye, megőrzési ideje

Személyes adatait olyan ideig tároljuk, amely nem haladja meg az adatkezelés céljainak teljesítéséhez szükséges időtartamot , és abban az esetben, ha jogszabályi kötelezettségünk van az Ön személyes adatainak meghatározott ideig történő megőrzésére, tárolási időtartama a törvényben meghatározott lesz. Az adott helyzettől függően ez az időtartam 1 nap és 10 év között változhat .

A fenti táblázatból megtudhatja, hogyan tároljuk, hol tároljuk az Ön személyes adatait, és hogy pontosan mennyi ideig tároljuk ezeket az adatokat nyilvántartásainkban vagy rendszereinkben.

A felhasználó személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos védelemhez való jogának biztosítása érdekében az érzékeny jellegű, vagy a jogokat jelentős mértékben befolyásolni képes adatok egyes kategóriái esetében speciális technikai, ill. szervezeti jellegű , a személyes adatok ezen kategóriáinak védelme érdekében.

4) A felhasználók személyes adatokkal kapcsolatos jogai és azok gyakorlása

Az adatok lehető legmagasabb színvonalú védelme érdekében a felhasználót számos jogszabályban szabályozott jog illeti meg, amelyeket az alábbiakban röviden bemutatunk, kérve, hogy további részletekkel kapcsolatban forduljanak bizalommal az adatvédelmi felelős munkatársaihoz. Vállalat, az alábbi elérhetőségeken: office@laboratorcaramel.ro , Sancraiu de Mures str. Mureșului sz. 44, 0265 316 261 telefonszám.

- Hozzáférési jog

A felhasználónak joga van hozzáférni az általunk kezelt személyes adataihoz, valamint másolatot kérni azokról. A felhasználó kérésére az első ilyen példányt ingyenesen biztosítjuk , majd az Ön által kért további másolatokért a kivonatolás és a továbbításhoz szükséges formázási erőfeszítésnek megfelelő díjat számíthatunk fel. A személyes adatok másolatát kérésétől és a kért adatok jellegétől függően elektronikus vagy fizikai formátumban is átadhatjuk Önnek. Az oldalon található személyes adatokkal kapcsolatos tájékoztatás kéréséhez, valamint ezen adatok részleges vagy teljes törlésének kéréséhez a kérelmet az office@laboratorcaramel.ro e-mail címen kell elküldeni , vagy levelet kell küldeni a címre. posta vagy futár a Caramel .

A felhasználónak joga van minden további releváns információhoz (például a személyes adatok kezelésének indokához, az általunk gyűjtött személyes adatok kategóriáihoz, az ilyen adatok kezelésével és nyilvánosságra hozatalával kapcsolatos információkhoz, valamint minden egyéb ilyen információhoz) hozzájutni.

- Adathelyesbítéshez való jog

A felhasználónak jogában áll kérni az általunk kezelt személyes adataival kapcsolatos pontatlanságok helyesbítését. Joga van továbbá kérni a hiányos személyes adatok kiegészítését. Javasoljuk, hogy minden felhasználó lépjen kapcsolatba az oldallal az office@laboratorcaramel.ro címen , ha azt észleli, hogy személyes adatai pontatlanok, vagy hogy a Caramel által feldolgozott személyes adatai hiányosak.

- Az adatok törléséhez való jog

A felhasználónak joga van személyes adatait törölni. Ez a jog nem abszolút jog, ami azt jelenti, hogy a törvény bizonyos korlátozásokat ír elő e jog gyakorlására („ az elfelejtéshez való jog ”).

- Az adatkezelés korlátozásának joga

A felhasználónak jogában áll kérni az általunk gyűjtött és feldolgozott személyes adatai kezelésének korlátozását, különösen, ha vitatja az adatok pontosságát, ha az adatkezelés jogellenes, vagy ha ezen adatok kezelése már nem szükséges , a törvény szerint.

- A tiltakozás joga

A felhasználónak jogában áll tiltakozni a személyes adatok általunk történő kezelése ellen, különösen akkor, ha az adatkezelést marketing célból vagy az adott helyzethez kapcsolódó okokból végzik, amely esetben adatainak a legrövidebb időn belül anonimnak kell lenniük. a kifogás bejelentését követő időn belül az oldal adatbázisából és azok anonimizálását meg kell erősíteni a felhasználó felé.

- A hozzájárulás visszavonásának joga

A hozzájárulás alapján kezelt személyes adatok esetében a felhasználónak joga van a hozzájárulását bármikor visszavonni, ugyanolyan egyszerűen, mint annak eredeti megadásakor. A hozzájárulás visszavonása azonban nem érinti a hozzájárulás visszavonása előtt általunk végzett adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás visszavonásának joga nem abszolút jog, ami azt jelenti, hogy vannak olyan esetek, amikor a hozzájárulás visszavonása következtében az adatok nem törlődnek (például amikor a személyes adatokat a weboldal jogi kötelezettségének teljesítésére használják fel). A hozzájárulás visszavonásának kérelme a regisztráció pillanatától kerül alkalmazásra, és a hozzájárulás visszavonásának lebonyolítása a regisztrációtól számított legfeljebb 3 munkanapon belül megtörténik.

- Panasztétel joga az illetékes hatósághoz

A Felhasználónak jogában áll panaszt benyújtani a Nemzeti Adatkezelési Felügyelethez a Társaságunk általi személyes adatok kezelésével kapcsolatos szempontokra hivatkozva.

- Automatizált döntéshozatal, ideértve a profilalkotást és azt a jogot, hogy az automatizált adatkezelésen alapuló vagy azt jelentősen befolyásoló döntéseket természetes személyek hozzák meg, ne kizárólag számítógépek.

A személyes adatok gyűjtése és feldolgozása automatizált döntéshozatali folyamat során történik az Önnek címzett információk és kereskedelmi kommunikáció személyre szabása érdekében. Az egészségügyi adatokkal kapcsolatos automatizált döntéshozatali folyamat az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul .

Ezen folyamatok során az Ön adatait speciális biztonsági intézkedések védik, mint például az adattitkosítás és az adatbázis-kiszolgáló szintjén a fejlett biztonság.

Ön jogosult kérni személyes adatainak automatikus kezelési módjának módosítását azáltal, hogy kéri az automatizált folyamat emberi beavatkozással történő ellenőrzését. Ebből a célból vegye fel velünk a kapcsolatot az office@laboratorcaramel.ro címen .

5) Jogok gyakorlása

Annak érdekében, hogy felhasználója gyakorolhassa a fent meghatározott jogait, bármilyen kérdést feltehessen nekünk e jogokkal kapcsolatban, vagy pontosítást kérjen tőlünk a jelen tájékoztatóban foglaltak valamelyikével kapcsolatban, kérjük, bármikor vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.

Kérelmek vagy panaszok benyújtásának módja - kapcsolattartó személy

A személyes adatokkal, az adatok gyűjtésének, feldolgozásának és védelmének módjával kapcsolatos további információk megszerzéséhez, vagy a jelen Általános Szerződési Feltételekben említettekkel kapcsolatos pontosítások kéréséhez bármely felhasználó bármikor kapcsolatba léphet a személyes adatok védelméért felelős vállalaton belül. , e-mailben az office@laboratorcaramel.ro címre vagy postai úton a Sancraiu de Mures str. Mureșului sz. 44.

16 Vis maior

Egyik fél sem felelős a szerződéses kötelezettségei teljesítésének elmulasztásáért, ha a mulasztás vis maior eseményre vezethető vissza. A vis maior olyan előre nem látható esemény, amely kívül esik a felek ellenőrzésén, és amely nem kerülhető el.

17. Alkalmazandó jog

Erre a szerződésre a román jog vonatkozik. A Caramel és a felhasználók/vásárlók/vevők között felmerülő vitás kérdéseket békés úton rendezik, vagy ha ez nem lehetséges, a vitákat az illetékes romániai bíróságok rendezik.

18. Különleges ajánlatok

A Caramelnek nincsenek folyamatban lévő akciós kampányai.

19. Feltételek módosítása

A Caramel bármikor és bármilyen módon jogosult az Általános Szerződési Feltételekben vagy az Általános Szerződési Feltételekben foglalt rendelkezéseket teljes egészében módosítani, előzetes értesítés és a Felhasználókkal szembeni egyéb alaki követelmények teljesítése nélkül. Bármilyen módosítást az oldal használói teljes mértékben és feltétel nélkül elfogadnak az oldal vagy az oldal által kínált bármely lehetőség egyszerű használatával vagy elérésével, a módosítás lebonyolítását követően bármikor beavatkoznak, és a módosítások el nem fogadása kötelezettséget von maga után az érintett Felhasználó azonnali hatállyal abbahagyja a weboldalhoz való hozzáférést és/vagy az azon keresztül kínált szolgáltatások bármilyen módon történő használatát.